Naudojimosi sąlygos

2.1. Minimalus amžius:

Minimalus amžius paskyrai sukurti priklauso nuo to, kur gyvenate. Europos ekonominėje erdvėje ir Jungtinėje Karalystėje turite būti ne jaunesnis kaip 16 metų, nebent jūsų šalies teisė nustato mažesnį amžių, nuo kurio galima duoti sutikimą informacinės visuomenės paslaugoms – tuomet taikomas tas mažesnis amžius; Lietuvoje jis yra 14 metų. Visur kitur, įskaitant Jungtines Valstijas, turite būti ne jaunesnis kaip 13 metų. Nesulaukę taikomo amžiaus, negalite kurti paskyros ar skelbti turinio.

2.2. Veiksnumas ir statusas:

Patvirtinate, kad turite teisinį veiksnumą sudaryti šias Sąlygas, kad jums nedraudžiama naudotis Paslauga pagal taikomus teisės aktus ir kad anksčiau nesame nutraukę jūsų paskyros dėl šių Sąlygų pažeidimo.

2.3. Teritorija:

Paslauga prieinama visame pasaulyje, išskyrus šalis ar regionus, kuriuose ją draudžia vietos teisė arba kuriuose negalime jos siūlyti dėl sankcijų ar eksporto kontrolės.

3.1. Registracija:

Kai kurioms funkcijoms reikia paskyros. Registruodamiesi privalote pateikti tikslią, aktualią ir išsamią informaciją bei ją atnaujinti. Registruotis galite el. pašto adresu arba per trečiosios šalies prisijungimo tiekėją, pavyzdžiui, Google ar Apple.

3.2. Saugumas:

Esate atsakingas už savo prisijungimo duomenų konfidencialumą ir už visus veiksmus, atliktus naudojantis jūsų paskyra. Nedelsdami praneškite mums per mūsų kontaktų formą, jei manote, kad prie jūsų paskyros prisijungta be jūsų leidimo.

3.3. Viena paskyra vienam asmeniui:

Galite turėti vieną paskyrą. Draudžiama apsimesti kitu asmeniu, kurti paskyrą kito asmens vardu arba neatskleidus valdyti paskyras kitų asmenų vardu.

3.4. Paskyros uždarymas:

Paskyrą galite uždaryti bet kada – pasinaudoję ištrynimo funkcija programėlėje, kai ji prieinama, arba kreipdamiesi per mūsų kontaktų formą. Kas nutinka jūsų asmens duomenims uždarius paskyrą, aprašyta mūsų Privatumo politikoje.

4.1. Ką galite skelbti:

Galite skelbti atsiliepimus, įvertinimus, nuotraukas ir susijusį turinį apie patiekalus bei restoranus. Turinys turi būti jūsų paties, kiek jums žinoma – tikslus, aktualus ir atitinkantis šias Sąlygas bei 5 skyriuje pateiktas bendruomenės taisykles.

4.2. Ko skelbti negalima:

Negalite skelbti turinio, kuris:

• yra neteisėtas pagal bet kurios šalies, kurioje jis prieinamas, teisę arba skatina ar palengvina neteisėtą veiklą;
• pažeidžia kieno nors autorių teises, prekių ženklus, duomenų bazių teises, teises į atvaizdą ar kitą intelektinę nuosavybę;
• yra šmeižikiškas, priekabiaujantis, grasinantis, neapykantą kurstantis arba diskriminuojantis dėl rasės, etninės kilmės, tautybės, religijos, negalios, lyties, lytinės tapatybės, seksualinės orientacijos ar amžiaus;
• apima kito asmens duomenis – įskaitant vardą, kontaktinius duomenis, darbovietę ar nuotrauką – neturint teisinio pagrindo juos skelbti;
• vaizduoja atpažįstamą asmenį, nesutikusį būti rodomam Paslaugoje;
• yra seksualinio ar nepadoraus pobūdžio arba vaizduoja žiaurų smurtą;
• yra melagingas, klaidinantis, apmokėtas, skatinamas atlygiu arba parašytas siekiant dirbtinai pakelti ar pakenkti verslo įvertinimams, įskaitant atsiliepimus apie savo paties ar konkurento verslą;
• yra reklama, šiukšlės arba masinis ar pasikartojantis turinys; arba
• turi kenkėjiškos programinės įrangos ar kodo, skirto sutrikdyti sistemų veikimą ar gauti neteisėtą prieigą prie jų.

4.3. Jūsų patvirtinimai:

Skelbdami turinį patvirtinate, kad jis jums priklauso arba turite visas jam paskelbti reikalingas teises, kad jo paskelbimas nepažeidžia niekieno teisių ir jokių teisės aktų ir kad gavote kiekvieno įkeliamoje nuotraukoje atpažįstamo asmens sutikimą.

5.1. Sąžiningi vertinimai:

Įvertinimai turi sąžiningai atspindėti jūsų pačių patirtį ragaujant patiekalą. Draudžiama manipuliuoti įvertinimais, įskaitant melagingų ar tendencingų atsiliepimų apie savo ar konkurento įstaigą skelbimą, atsiliepimų derinimą su kitais asmenimis ir bet kokio atlygio siūlymą ar priėmimą už atsiliepimą.

5.2. Dėmesys patiekalams:

Dish Dive yra platforma patiekalams vertinti. Galite aptarti bendrą lankymosi patirtį, tačiau pagrindinis dėmesys turi būti skiriamas patiekalams. Venkite sutelkti dėmesį į konkrečius darbuotojus; asmeniniai išpuoliai prieš darbuotojus bus pašalinti.

5.3. Pagarbus ir konstruktyvus atsiliepimas:

Kritika turi būti nukreipta į patiekalą ir patirtį, o ne į asmenis. Įžeidžianti kalba, diskriminaciniai pasisakymai ir bet kokios formos priekabiavimas netoleruojami.

5.4. Kitų žmonių nuotraukos:

Nuotraukose turi būti rodomas maistas ir aplinka. Neįkelkite nuotraukų, kuriose atpažįstamas kitas asmuo, jei neturite jo sutikimo, ir niekada nefotografuokite ne savo vaikų. Jei esate matomas nuotraukoje Paslaugoje ir tam nesutikote, praneškite mums per mūsų kontaktų formą – nedelsdami ją pašalinsime arba užtušuosime.

5.5. Autentiškumas ir skaidrumas:

Skelbkite sąžiningus atsiliepimus, pagrįstus jūsų pačių apsilankymu. Atskleiskite bet kokį ryšį su vertinamu restoranu – pavyzdžiui, jei jį valdote, jame dirbate ar gavote nemokamą patiekalą. Neapsimeskite kitais asmenimis ir nekurkite tapatybių, kurios neatitinka tikrovės.

6.1. Nuosavybė lieka jums:

Jūs išlaikote nuosavybės teisę ir visas intelektinės nuosavybės teises į jūsų skelbiamą turinį. Mes nuosavybės teisių į jį nereiškiame.

6.2. Licencija:

Skelbdami turinį, suteikiate mums pasaulinę, neišimtinę, neatlygintinę, perleidžiamą ir sublicencijuojamą licenciją talpinti, saugoti, kaupti podėlyje, atgaminti, pritaikyti, keisti dydį, performatuoti, versti, skelbti, viešai rodyti ir atlikti, platinti tą turinį ir kurti jo išvestinius kūrinius Paslaugos veikimo, tobulinimo, saugumo užtikrinimo ir populiarinimo tikslais, įskaitant Dish Dive rinkodaros medžiagą ir mūsų socialinių tinklų paskyras. Šias teises galime sublicencijuoti paslaugų tiekėjams, padedantiems mums valdyti Paslaugą, pavyzdžiui, prieglobos, saugojimo, paieškos ir turinio pristatymo tiekėjams.

6.3. Trukmė:

Ši licencija galioja tol, kol jūsų turinys yra Paslaugoje, ir po jo ištrynimo tęsiasi tik tiek, kiek būtina: laikotarpiu, kurį jūsų turinys lieka įprastose šifruotose atsarginėse kopijose, kopijoms, kuriomis kiti naudotojai teisėtai pasidalijo iki ištrynimo, ir turiniui, kurį jau įtraukėme į apibendrintą ar nuasmenintą statistiką, kurios nebeįmanoma atkurti. Nuo ištrynimo dienos nustojame naudoti ištrintą turinį naujoje rinkodaros medžiagoje.

6.4. Neturtinės teisės:

Tiek, kiek leidžia taikomi teisės aktai, atsisakote tų savo neturtinių teisių į turinį, kurios trukdytų mums naudotis pirmiau nurodyta licencija, pavyzdžiui, teisės prieštarauti formatavimui, apkarpymui ar dydžio keitimui. Jūsų teisė būti nurodytam kaip autoriui užtikrinama šalia jūsų turinio rodomu autorystės nurodymu.

6.5. Atsiliepimai apie Paslaugą:

Jei atsiųsite mums idėjų ar pasiūlymų dėl Paslaugos, galime jais naudotis be apribojimų ir nebūdami jums niekuo įsipareigoję.

9.1. Pranešimas ir veiksmai:

Bet kas gali pranešti mums apie Paslaugoje esantį turinį, kurį laiko neteisėtu, per mūsų kontaktų formą. Kad galėtume greitai imtis veiksmų, prašome nurodyti: pakankamai pagrįstą paaiškinimą, kodėl laikote turinį neteisėtu; tikslų adresą (URL), kuriuo jis skelbiamas; savo vardą ir el. pašto adresą, išskyrus atvejus, kai pranešimas susijęs su seksualinės prievartos prieš vaikus medžiaga ar tam tikromis kitomis nusikalstamomis veikomis – tuomet galite likti anonimiškas; ir patvirtinimą, kad sąžiningai tikite, jog pranešime pateikta informacija yra tiksli ir išsami. Ši tvarka nustatyta pagal Skaitmeninių paslaugų akto 16 straipsnį.

9.2. Kaip nagrinėjame pranešimus:

Pranešimo gavimą patvirtiname nedelsdami, jį įvertiname laiku, rūpestingai, nesavavališkai ir objektyviai, pranešame apie savo sprendimą ir apie galimas jo apskundimo priemones. Taip pat nurodysime, ar nagrinėjant pranešimą arba priimant sprendimą buvo naudotos automatinės priemonės.

9.3. Skundai dėl autorių teisių:

Jei manote, kad Paslaugoje esantis turinys pažeidžia jūsų autorių teises, pateikite pranešimą el. paštu [email protected] nurodydami: savo fizinį arba elektroninį parašą; kūrinį, kurio teises laikote pažeistomis; medžiagą, kurią prašote pašalinti, ir jos adresą Paslaugoje; savo kontaktinius duomenis; patvirtinimą, kad sąžiningai tikite, jog naudojimas nėra leistas teisių turėtojo, jo atstovo ar teisės aktų; ir patvirtinimą, kad pranešime pateikta informacija yra tiksli ir kad, atsakydami už melagingų parodymų davimą, esate įgaliotas veikti teisių turėtojo vardu. Jei jūsų turinys pašalinamas gavus tokį pranešimą, tuo pačiu adresu galite pateikti priešpriešinį pranešimą. Pakartotinių pažeidėjų paskyras nutraukiame.

9.4. Piktnaudžiavimas:

Nesąžiningų pranešimų teikimas arba pakartotinis akivaizdžiai nepagrįstų pranešimų ar skundų teikimas gali lemti, kad, iš anksto jus įspėję, pagrįstam laikotarpiui sustabdysime jūsų pranešimų nagrinėjimą.

10.1. Mūsų moderavimas:

Galime peržiūrėti turinį ir jį pašalinti, apriboti jo matomumą, sumažinti jo rodymą arba sustabdyti ar nutraukti paskyrą, kai pagrįstai manome, kad pažeistos šios Sąlygos, bendruomenės taisyklės ar teisės aktai. Šias priemones taikome rūpestingai, objektyviai ir proporcingai, tinkamai atsižvelgdami į visų susijusių asmenų pagrindines teises.

10.2. Sprendimo motyvai:

Jei pašalinsime ar apribosime jūsų turinį arba apribosime, sustabdysime ar nutrauksime jūsų paskyrą, pateiksime jums aiškų ir konkretų motyvų pareiškimą. Jame nurodysime, kas paveikta, kokiu pagrindu rėmėmės – ar turinys neteisėtas, ar nesuderinamas su šiomis Sąlygomis – kokiais faktais ir aplinkybėmis rėmėmės, ar aptinkant ir priimant sprendimą naudotos automatinės priemonės ir kaip galite sprendimą apskųsti. Šios informacijos galime nepateikti tik tada, kai tai draudžia teisės aktai arba kai turinys yra apgaulingas didelio masto komercinis turinys.

10.3. Apskundimas:

Bet kurį moderavimo sprendimą ir bet kurį sprendimą dėl jūsų pateikto pranešimo galite nemokamai apskųsti per šešis mėnesius nuo tos dienos, kai apie jį jums pranešėme. Skundą pateikite per mūsų kontaktų formą, nurodydami sprendimą ir kodėl laikote jį neteisingu. Skundus nagrinėja žmogus, o ne vien automatinės priemonės, ir nustatę, kad sprendimas buvo neteisingas, jį nedelsdami panaikiname.

10.4. Neteisminis ginčų sprendimas ir teismai:

Jei skundo nagrinėjimo rezultatas jūsų netenkina, ginčui spręsti galite pasirinkti bet kurią pagal Skaitmeninių paslaugų akto 21 straipsnį sertifikuotą neteisminio ginčų sprendimo instituciją. Kreipimasis į tokią instituciją yra savanoriškas, neatima iš jūsų teisės kreiptis į teismą, o jos sprendimas nė vienai iš mūsų nėra privalomas.

10.5. Skubios priemonės:

Kai turinys kelia pavojų gyvybei ar saugumui arba kai privalome nedelsdami veikti pagal teisės aktus ar kompetentingos institucijos nurodymą, galime imtis veiksmų iš karto, o motyvų pareiškimą pateikti vėliau.

11.1. Pagrindai:

Galime sustabdyti arba nutraukti jūsų prieigą prie Paslaugos, jei iš esmės ar pakartotinai pažeidžiate šias Sąlygas, jei to reikalauja teisės aktai, jei jūsų naudojimasis kelia mums ar kitiems naudotojams teisinę atsakomybę ar saugumo riziką arba jei pakartotinai pažeidėte intelektinės nuosavybės teises.

11.2. Įspėjimas:

Išskyrus atvejus, kai tai draudžia teisės aktai arba kai būtina veikti nedelsiant siekiant išvengti didelės žalos, prieš nutraukdami jūsų paskyrą jus įspėsime ir pateiksime 10 skyriuje aprašytą motyvų pareiškimą bei apskundimo tvarką.

11.3. Pasekmės:

Nutraukus paskyrą, jūsų teisė naudotis Paslauga baigiasi. 6, 7, 13, 14, 15, 17 ir 18 skyriai lieka galioti. Jūsų asmens duomenis po nutraukimo tvarkome taip, kaip nurodyta Privatumo politikoje.

11.4. Paslaugos nutraukimas:

Galime keisti, sustabdyti ar nutraukti bet kurią Paslaugos dalį. Jei pakeitimas jums iš esmės nepalankus, apie tai pranešime iš anksto per pagrįstą terminą ir, kai įmanoma, suteiksime galimybę eksportuoti savo turinį.

13.1. Paslauga teikiama tokia, kokia yra:

Kiek leidžia teisės aktai, Paslauga teikiama tokia, kokia yra, ir tokia, kokia prieinama, be jokių tiesioginių ar numanomų garantijų, įskaitant numanomas tinkamumo parduoti, tinkamumo konkrečiam tikslui ar teisių nepažeidimo garantijas. Negarantuojame, kad Paslauga veiks nenutrūkstamai, be klaidų ar visiškai saugiai.

13.2. Naudotojų turinys netikrinamas:

Atsiliepimus, įvertinimus, nuotraukas ir komentarus kuria naudotojai, o ne mes. Jų netikriname ir jiems nepritariame. Išsakomos nuomonės yra jas paskelbusių asmenų nuomonės.

13.3. Maisto sauga, alergenai ir mitybos informacija:

Paslauga nėra maisto saugos, alergenų, maistinės vertės ar mitybos informacijos šaltinis. Patiekalų aprašymus rašo naudotojai, todėl jie gali būti netikslūs, neišsamūs ar pasenę, o sudedamosios dalys ir gaminimo būdas keičiasi. Jei turite maisto alergiją, netoleravimą ar medicininių mitybos reikalavimų, prieš užsisakydami visada pasitikslinkite tiesiogiai restorane. Šiuo tikslu Paslauga nepasikliaukite.

13.4. Informacija apie restoranus:

Darbo laikas, adresai, meniu, kainos ir kiti restoranų duomenys gali būti neteisingi ar pasenę. Prieš vykdami pasitikslinkite restorane. Mes nesame jūsų ir restorano susitarimo šalis.

14.1. Ko niekada neribojame:

Jokia šių Sąlygų nuostata nepašalina ir neriboja jokios atsakomybės, kurios pagal taikomus teisės aktus negalima pašalinti ar apriboti, įskaitant mūsų atsakomybę už apgaulę ar apgaulingą klaidinimą, už tyčinius veiksmus ar didelį neatsargumą ir už imperatyvias vartotojų teises.

14.2. Neatlyginami nuostoliai:

Laikantis 14.1 punkto, neatsakome už netiesioginius ar išvestinius nuostolius, taip pat už negautą pelną, pajamas, verslo, reputacijos ar galimybių praradimą, numatytų sutaupymų ar duomenų praradimą, kad ir kaip jie kiltų.

14.3. Trečiųjų asmenų veiksmai:

Laikantis 14.1 punkto, neatsakome už kitų naudotojų skelbiamą turinį, už restoranų ar kitų trečiųjų asmenų veiksmus ar neveikimą, taip pat už sutrikimus, kilusius dėl nuo mūsų pagrįstai nepriklausančių aplinkybių.

14.4. Riba:

Laikantis 14.1 punkto, bendra mūsų atsakomybė, kylanti iš šių Sąlygų ar naudojimosi Paslauga arba su jais susijusi, ribojama didesniąja iš šių sumų: sumos, kurią mums sumokėjote per dvylika mėnesių iki reikalavimą sukėlusio įvykio, arba vieno šimto eurų (100 EUR).

16.1. Įspėjimas:

Šias Sąlygas galime keisti – pavyzdžiui, atsižvelgdami į Paslaugos, mūsų veiklos ar teisės aktų pokyčius. Jei pakeitimas esminis, apie jį pranešime ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki įsigaliojimo: el. paštu, jei turime jūsų adresą, ir pranešimu Paslaugoje. Nedideli pakeitimai, nedarantys poveikio jūsų teisėms, pavyzdžiui, klaidų taisymas ir patikslinimai, įsigalioja juos paskelbus.

16.2. Jūsų pasirinkimas:

Jei su pakeitimu nesutinkate, iki jo įsigaliojimo galite uždaryti savo paskyrą ir pakeitimas jums nebus taikomas. Toliau naudodamiesi Paslauga po pakeitimo įsigaliojimo, jį priimate.

16.3. Teisės aktų reikalaujami pakeitimai:

Kai pakeitimo reikalauja teisės aktai ar kompetentinga institucija arba kai jis būtinas siekiant pašalinti neatidėliotiną saugumo ar teisinę riziką, jis gali įsigalioti anksčiau nei per 30 dienų, ir mes paaiškinsime kodėl.

17.1. Pirmiausia kreipkitės į mus:

Daugumą problemų galima greitai išspręsti. Prieš pradėdami formalias procedūras, susisiekite su mumis per mūsų kontaktų formą – stengsimės išspręsti klausimą su jumis per 30 dienų.

17.2. Taikoma teisė:

Šioms Sąlygoms ir bet kokiam iš jų kylančiam ginčui taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jei esate vartotojas, kurio įprastinė gyvenamoji vieta yra kitoje Europos ekonominės erdvės šalyje, jums taip pat lieka tos šalies teisės imperatyvių normų, nuo kurių negalima nukrypti susitarimu, apsauga.

17.3. Jurisdikcija:

Jei esate vartotojas, ieškinį mums galite pareikšti savo gyvenamosios vietos valstybės teismuose arba Lietuvos teismuose, o mes ieškinį jums galime pareikšti tik jūsų gyvenamosios vietos valstybės teismuose. Jei nesate vartotojas, išimtinė jurisdikcija priklauso Vilniaus miesto, Lietuvos Respublikos, teismams.

17.4. Vartotojų ginčų institucijos:

Jei esate vartotojas ir jūsų skundo išspręsti nepavyksta, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, Lietuva, [email protected], vvtat.lt, arba į savo šalies vartotojų ginčų sprendimo instituciją. Kreipimasis į šias institucijas yra savanoriškas ir nedaro poveikio jūsų teisei kreiptis į teismą.

18.1. Nuostatų atskiriamumas:

Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia ar neįgyvendinama, likusios lieka galioti, o negaliojanti nuostata pakeičiama galiojančia, artimiausia jos komerciniam tikslui.

18.2. Teisių neatsisakymas:

Jei kurios nors teisės neįgyvendiname iš karto, jos neprarandame.

18.3. Teisių perleidimas:

Savo teisių ar pareigų pagal šias Sąlygas negalite perleisti be rašytinio mūsų sutikimo. Mes savąsias galime perleisti grupės įmonei arba mūsų verslo pirkėjui, jei tai nesumažina jūsų teisių; apie tai jus informuosime.

18.4. Visas susitarimas:

Šios Sąlygos ir Privatumo politika sudaro visą mūsų susitarimą dėl Paslaugos ir pakeičia visas ankstesnes sąlygas. Tai nepašalina atsakomybės už apgaulingą klaidinimą.

18.5. Nenugalima jėga:

Neatsakome už įsipareigojimų nevykdymą dėl aplinkybių, kurių pagrįstai negalime kontroliuoti, įskaitant mūsų infrastruktūros tiekėjų veiklos sutrikimus, tinklo gedimus, gaivalinius įvykius, karą ir streikus.

18.6. Pranešimai:

Pranešimus jums siunčiame el. paštu jūsų paskyroje nurodytu adresu arba skelbiame Paslaugoje. Pranešimus mums teikite el. paštu [email protected].